1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, Roasan'ı işleten Çiğdem Okuducu (adres: Gürselpaşa Mah., Seyhan/Adana, Türkiye; e-posta: [email protected]) tarafından işlenir.
2. Topladığımız veriler
Hesap verileri: e-posta adresi, şifre belirlediyseniz şifrenin özeti, dil ve onboarding sırasında verdiğiniz yanıtlar (rolünüz, işletme adınız, bizi nereden duyduğunuz ve takip ettiğiniz nişler). Ekip verileri: davet ettiğiniz e-posta adresleri ve ekibinizde kimlerin olduğu. Kullanım verileri: aramalar ve sorgular, takip edilen mağazalar, koleksiyonlar, kayıtlı aramalar, API anahtarları ve MCP sunucusu üzerinden yetki verdiğiniz yapay zekâ asistanları, oturum kayıtları, IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ilk ziyaretinizdeki yönlendiren site ve kampanya parametreleri; sitede sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, gezinme, performans, hatalar ve ekran kayıtları (her form alanı maskelenir). Creem'den gelen ödeme verileri: müşteri ve abonelik kimlikleri, plan, faturalama dönemi, abonelik ve deneme durumu, ödeme geçmişi (tarih, tutar, durum) ve iptal ederseniz seçtiğiniz neden. Kart bilgileriniz Creem'in ödeme sayfasına girilir; bize hiç ulaşmaz ve bizde saklanmaz. Görselle arama için yüklediğiniz görseller yalnızca o aramayı yapmak için kullanılır ve saklanmaz. Desteğe gönderdiğiniz iletiler.
3. Herkese açık mağaza verisi
Hizmet, mağazaların kendi herkese açık sayfalarında yayımladığı ürün, fiyat, kurulu uygulama ve işletme iletişim bilgileri (e-posta adresi ve telefon numarası) gibi verileri derler. Bu verileri, herkese açık ticari bilgiler üzerine pazar araştırması sunma meşru menfaatimize dayanarak işler ve mağaza herkese açık kaldığı sürece saklarız. Bu veriler bir gerçek kişiyi belirliyorsa, ilgili kişi [email protected] veya [email protected] adresine yazarak itiraz edebilir veya silinmesini isteyebilir; silinen veriler sonraki toplamalara dahil edilmez.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Hesabı oluşturmak, ekibinizi yürütmek ve giriş kodları, davetler ve ödeme bildirimleri gibi hizmet e-postaları dahil Hizmet'i sunmak (sözleşmenin ifası); faturalama ve kayıt tutma (hukuki yükümlülük); kötüye kullanımı, dolandırıcılığı, hesap paylaşımını ve verilerin toplu kopyalanmasını önlemek ve Hizmet'in güvenliğini sağlamak, buna kullanım örüntülerinin ve bir tarayıcı tanımlayıcısının incelenmesi dahildir (meşru menfaat); Hizmet'i ölçmek ve geliştirmek (meşru menfaat). Pazarlama iletisi yalnızca ayrı onayla gönderilir; onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
7. Saklama süresi
Hesap verileri hesap açık olduğu sürece saklanır, hesap kapatıldıktan sonra 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir. Güvenlik ve oturum kayıtları en fazla 12 ay, analitik veriler en fazla 12 ay, faturalama kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler boyunca saklanır.
8. Güvenlik
Şifreler tek yönlü özet olarak saklanır, bağlantılar şifrelenir ve erişim yetkileri sınırlandırılır. Hiçbir sistem tam güvenlik garantisi vermez.
9. Çocuklar
Hizmet 18 yaşından küçükler için değildir; bilerek onların verilerini toplamayız.
10. Haklarınız ve başvuru
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz etme ve taşıma haklarınızı kullanmak ve hesabınızın kapatılmasını istemek için [email protected] adresine yazabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt veririz. Bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine de şikâyette bulunabilirsiniz. Türkiye'deki kullanıcılar KVKK kapsamındaki haklarını Aydınlatma Metni'nde bulabilir.
11. Chrome eklentisi
Eklenti yalnızca Shopify mağazası olarak tanıdığı sayfanın domainini sunucuya gönderir — ya da araç çubuğu ikonuna tıklandığında o sekmenin domainini. Başka hiçbir zaman, başka hiçbir veri. Eklenti, Roasan oturumunuzu kullanır; sayfa metnini okumaz ve gezinti geçmişi tutmaz.
12. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; yukarıdaki tarih son sürümü gösterir, önemli değişiklikler e-posta veya Hizmet içi bildirimle duyurulur.
Sorular için [email protected]